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O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser colocados no seu dispositivo (como um computador, smartphone ou tablet) quando visita um site ou utiliza uma aplicação. Estes ficheiros contêm informações sobre as interações do utilizador com o site e são utilizados para diversos fins, incluindo a melhoria da experiência do utilizador, o rastreamento do comportamento do utilizador e a personalização de conteúdos. Os cookies desempenham um papel significativo na forma como os sites funcionam e proporcionam uma experiência de navegação personalizada.
Também utilizamos outras tecnologias semelhantes aos cookies. Utilizamo-las para transmitir a informação que recolhemos sobre si quando visita o nosso site para outras aplicações.
Porque é que utilizamos cookies?
Os cookies desempenham várias funções, como facilitar a navegação, armazenar as suas preferências para lhe mostrar conteúdos relevantes e melhorar a sua experiência geral de utilizador.
Utilizamos cookies:
para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços;
para assegurar a eficácia das nossas medidas de segurança e detetar atividades fraudulentas, incluindo a identificação do seu dispositivo;
para entregar tecnicamente anúncios ou conteúdos relevantes para si, uma vez que os cookies nos ajudam a regular os anúncios e conteúdos que vê e medir a eficácia deles;
para gerir as suas preferências e aprimorar determinadas funcionalidades nos nossos serviços. Isso pode incluir a recolha de informações sobre a data e hora da sua visita, o seu histórico de navegação e a sua preferência de idioma;
para analisar como os nossos serviços são acedidos ou utilizados e o seu desempenho. Utilizamos esta informação para manter, operar e melhorar continuamente os nossos serviços.
para mostrar-lhe anúncios com base no conteúdo que está a visualizar, na aplicação que está a utilizar, na sua localização aproximada ou no tipo do seu dispositivo, sujeito ao seu consentimento.
Que tipo de cookies e outras tecnologias utilizamos?
Os nossos serviços utilizam os seguintes módulos de cookies:
Cookie
Utilização
O seu consentimento é necessário
Estritamente necessário
Também conhecidos como “cookies essenciais”, estes cookies são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Normalmente, são configurados para responder a ações que realiza para receber serviços, como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão no site ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre a presença destes cookies, mas algumas partes do site deixarão de funcionar. Estes cookies não armazenam dados pessoais.
Estes incluem cookies que garantem:
segurança, prevenção de fraudes e resolução de problemas;
podemos fornecer-lhe tecnicamente anúncios ou conteúdo;
correspondência e combinação de fontes de dados offline para garantir a sincronização entre a sua atividade online e offline;
identificação do seu dispositivo ao receber e utilizar funcionalidades do dispositivo enviadas automaticamente.
Não
Desempenho
Estes cookies permitem-nos contabilizar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site. É uma informação que nos ajuda a saber quais as páginas que são mais ou menos populares e quantas pessoas visitam este site. Toda a informação recolhida por estes cookies é agregada e, portanto, anónima. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site e não conseguiremos monitorizar o seu desempenho.
Sim
Funcional
Estes cookies permitem que o site forneça uma melhor funcionalidade e personalização. Podem ser definidos por nós ou por fornecedores terceiros cujos serviços adicionámos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar corretamente.
Estes incluem cookies que garantem a ligação de vários dispositivos para prevenir atividades consideradas fraudulentas ou violadoras dos nossos Termos e Condições. Estes cookies são definidos como “sempre ativos” pois destinam-se a garantir o uso seguro contínuo dos nossos serviços.
Sim
Segmentação
Estes cookies podem ser definidos no nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Estas empresas podem utilizá-los para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sites. Não armazenam informações pessoais diretamente, mas dependem da identificação única do seu navegador de internet e dispositivo. Se não permitir estes cookies, receberá publicidade menos personalizada.
Estes incluem cookies de “Publicidade” que nos ajudam a fornecer-lhe anúncios relevantes, a medir o desempenho da campanha dos anunciantes analisando a sua interação com os anúncios dos anunciantes. Por exemplo, esta informação ajuda-nos a determinar quantas vezes os utilizadores clicaram num anúncio de um anunciante e visitaram o site do anunciante.
Estes incluem também “cookies de redes sociais”, um tipo de cookie de segmentação utilizado por plataformas de redes sociais para rastrear as atividades de navegação dos utilizadores em vários sites. O objetivo dos cookies de redes sociais é permitir que as plataformas de redes sociais identifiquem os utilizadores e acompanhem o seu comportamento noutros sites. Os cookies de redes sociais são considerados cookies de segmentação e estão incluídos na categoria de cookies não essenciais, uma vez que são utilizados para fins além da funcionalidade básica de um site.
Sim
Rastreamento de anúncios de terceiros e prestação de serviços de anúncios através do Google e de outros fornecedores
Esses cookies são colocados pelos nossos parceiros e fornecedores (cookies de terceiros) e facilitam o rastreamento de anúncios de terceiros e a prestação de serviços de anúncios de terceiros através do Google e de outros fornecedores. Consulte mais informações sobre o Google Ads: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
Sim
Outras tecnologias relacionadas
Os nossos serviços utilizam outras tecnologias com efeito semelhante aos cookies, conforme descrito abaixo:
Sinalizadores da web – são imagens gráficas ou objetos pequenos, muitas vezes invisíveis, incorporados numa página web (também conhecidos como “pixel tags” ou “clear GIFs”). Utilizamos sinalizadores da web juntamente com cookies para identificar os nossos utilizadores e o seu comportamento.
Impressão digital do dispositivo – esta técnica envolve a combinação de certas informações que recolhemos do dispositivo a partir do qual os nossos utilizadores acedem aos nossos serviços. Quando navega no nosso site ou utiliza a nossa aplicação móvel, obtemos informações específicas e relacionadas com o seu dispositivo, como o seu endereço IP, o domínio do país da TROVITO que está a utilizar, as configurações de idioma do seu dispositivo, a marca e o tipo do seu dispositivo, o sistema operativo e a versão do seu dispositivo, o tipo e a versão do navegador, e informações específicas do software do dispositivo.
Com base nessas informações do dispositivo do utilizador, criamos uma determinada impressão digital do dispositivo. As informações relacionadas com o dispositivo e a impressão digital obtidas não são únicas e representam antes um conjunto de informações que indicam determinados detalhes sobre o dispositivo que está a ser utilizado para aceder aos nossos serviços num determinado momento. Não conseguimos identificar um utilizador com base apenas nas informações do dispositivo recolhidas. Essas informações relacionadas com o dispositivo permitem-nos associar contas de utilizadores a uma pontuação de fraude respetiva, com base num processo parcialmente automatizado, utilizando algoritmos em combinação com revisão e moderação humanas. Se a pontuação de fraude indicar que uma determinada conta de utilizador é muito provavelmente fraudulenta, baniremos o utilizador e a conta respetiva.
As informações obtidas neste processo são utilizadas exclusivamente para fins de segurança e prevenção de fraudes e estão sujeitas a restrições de acesso altamente restritivas para especialistas selecionados em segurança do cliente e prevenção de fraudes na TROVITO. Não partilhamos estas informações com terceiros. A utilização desta técnica de impressão digital de dispositivos é necessária para acompanhar os desenvolvimentos constantemente em mudança na fraude online e garantir que os nossos serviços são seguros para os nossos utilizadores. Para mais informações sobre o que pode fazer se achar que a sua conta foi banida injustamente, consulte a nossa Política de Privacidade.
Os nossos serviços podem incluir links para sites ou aplicações de terceiros, incluindo os dos nossos parceiros. Note que esses sites de terceiros também podem utilizar cookies. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis pelos cookies que definem ou acedem. Se clicar num destes links ou aplicações, note que cada um terá a sua própria política de cookies. Portanto, leia a política de cookies de outros sites ou aplicações antes de os utilizar.
Informações detalhadas
O que precisa de saber sobre cookies:
Os cookies ajudam a proporcionar uma experiência online melhor e mais rápida. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que armazena configurações da internet. Quase todos os sites utilizam cookies ou tecnologias semelhantes. Os cookies são descarregados pelo seu navegador de internet e colocados no seu dispositivo na primeira vez que visita um site.
Na próxima vez que visitar o mesmo site com o mesmo dispositivo, o site que inicialmente ativou a definição do cookie reconhecerá que já visitou o site antes e, em alguns casos, adaptará o conteúdo para ter em conta visitas anteriores. Desta forma, a experiência no site pode ser personalizada de acordo com os seus interesses e preferências.
Entre outros propósitos, utilizamos cookies para melhorar a sua experiência ao utilizar os nossos serviços, lembrando as suas preferências. Por exemplo, em muitos sites de comércio eletrónico, se adicionar um item a um carrinho de compras online sem concluir o processo de compra, na próxima vez que visitar o mesmo site, ainda poderá ver o mesmo item no carrinho de compras. Este é um exemplo de como os cookies são utilizados para lembrar as suas preferências. Sem usar cookies, a sua experiência ao utilizar os nossos serviços será menos amigável para o utilizador.
Cookies próprios e cookies de terceiros:
Os cookies podem ser próprios ou de terceiros. Um cookie próprio é aquele que recebe diretamente da TROVITO ao visitar os nossos serviços. Um cookie de terceiros é aquele que recebe de outra entidade, como o Google. Não controlamos o que as entidades de terceiros fazem noutros sites. No entanto, podemos trabalhar com determinados fornecedores de terceiros, como o Google, para permitir que os seus cookies funcionem através dos nossos serviços, para que possamos aprender mais sobre a sua experiência na web no nosso site e personalizar melhor os nossos serviços para si.
Cookies persistentes e de sessão:
Um cookie persistente é um cookie armazenado pelo navegador da web no seu dispositivo até expirar ou ser eliminado. A expiração de um cookie persistente é determinada pelo criador do cookie e pode ocorrer numa data específica ou após um determinado período de tempo de sessão ter decorrido. Isso significa que, durante toda a vida útil do cookie, as suas informações serão transmitidas para o servidor do criador sempre que o utilizador visita o site a que pertence o cookie ou outro site configurado para verificar esse cookie (como um anúncio colocado nesse site). Por essa razão, os cookies persistentes também são chamados de “cookies de rastreamento”.
Um cookie de sessão é criado temporariamente no seu dispositivo para uso por um site durante a sua visita. Este tipo de cookie pode armazenar informações que introduz e acompanhar a sua atividade dentro do site. Um cookie de sessão é apagado depois de sair do site ou quando o navegador da web é fechado. Um bom exemplo de um cookie de sessão é o carrinho de compras num site de comércio eletrónico. O cookie de sessão armazena os itens que adiciona ao carrinho para que não sejam esquecidos enquanto visualiza produtos em outras páginas do site. Utilizando um cookie de sessão, os itens estarão todos no carrinho quando for para a página de pagamento.
Para obter mais informações sobre cookies, consulte www.allaboutcookies.org.
Como gerir cookies?
Nos nossos serviços, damos-lhe total controlo e a possibilidade de recusar a qualquer momento a utilização de quaisquer plugins ou ferramentas de terceiros que se conectem aos servidores de um fornecedor de serviços externo. Ao clicar no botão “view purposes” (ver propósitos) exibido no nosso banner de cookies, poderá aceder ao gestor de preferências. Lá, encontrará uma lista abrangente dos módulos de cookies que utilizamos, bem como detalhes sobre os cookies definidos pelos nossos parceiros de publicidade e outros fornecedores, assim como os fins para os quais usamos esses fornecedores. Com um clique, pode ativar ou desativar quaisquer cookies não essenciais, independentemente de serem definidos por nós ou por um dos nossos parceiros. Os cookies podem ser ativados/desativados como uma categoria completa ou individualmente.
Se quiser gerir as suas configurações de consentimento, pode fazê-lo a qualquer momento acedendo às “Cookie settings” (Configurações de cookies), que pode encontrar no rodapé do nosso site.
Por favor, note que o gestor de preferências em si é fornecido por um dos nossos prestadores de serviços e exigirá a transmissão de alguns dados (o seu endereço IP e um ID de utilizador) para este fornecedor. Para esse fim, a definição de um cookie será necessária. Esses dados serão então enviados ao parceiro de publicidade ou outro fornecedor para registar se deu o seu consentimento ou não. Como precisamos de definir um cookie para lembrar as suas configurações de privacidade e recusas, lembre-se de que todas as suas configurações de cookies serão perdidas caso opte por excluir o cookie de preferência.
Temos cookies de terceiros ou plugins nos nossos serviços?
Os nossos serviços podem também conter conteúdo de outros sites que podem utilizar os seus próprios cookies. Estes cookies são definidos por alguém que não é a TROVITO. Estes fornecedores de terceiros podem definir cookies enquanto visita o nosso site e receber informações, como o facto de ter acedido ao nosso site. Terá de visitar os sites destes terceiros para saber mais sobre como utilizam estes cookies. Pode encontrar informações mais detalhadas sobre os terceiros relevantes acedendo à secção “Cookie settings” (Configurações de cookies).
Se decidir que não pretende aceitar cookies de terceiros, pode opor-se a esses cookies ou retirar o seu consentimento utilizando a função relevante fornecida na secção “Cookie settings” (Configurações de cookies). Se recusar todos os cookies de terceiros, apenas terá acesso às funcionalidades que o nosso site oferece sem esses cookies.
O que acontece se rejeitar cookies?
Se decidir rejeitar cookies que requerem o seu consentimento prévio, estes deixarão de ser utilizados. Se decidir retirar o consentimento anteriormente dado, deixaremos de utilizar os cookies relevantes e apagá-los-emos (se forem cookies nossos). No entanto, isto significa que, no caso de cookies funcionais, não conseguirá usufruir de todas as funcionalidades do nosso site. Da mesma forma, é possível que rejeite cookies de desempenho. Nesse caso, teremos menos capacidade de saber o que gosta ou não gosta no nosso site, para que possamos melhorá-lo.
Não podemos apagar cookies de terceiros. Se desejar apagar todos os cookies de terceiros, terá de o fazer nas definições do seu navegador. Além disso, se rejeitar ou retirar o seu consentimento para cookies de publicidade, não receberá necessariamente menos publicidade, mas a publicidade que lhe for apresentada não será personalizada para atender às suas necessidades.
Gerir as configurações de cookies através do navegador
Embora o acima se refira apenas a cookies e ferramentas de terceiros, também pode desativar o uso de cookies por completo. O seu navegador geralmente fornecerá informações sobre como recusar, apagar ou bloquear cookies. Os seguintes links levá-lo-ão a essas informações em alguns dos navegadores comumente utilizados:
Pode optar por não receber cookies de terceiros do Google Analytics através das suas configurações de anúncios ou através de https://adssettings.google.com.
Pode optar por não receber cookies de segmentação com base em interesses definidos por servidores de anúncios participantes através dos seguintes sites, alimentados pela Digital Advertising Alliance: