Dicas de Segurança

Saiba como reconhecer um ataque de Phishing no Trovito e como evitá-lo!

Afinal, o que é o phishing?

O phishing é uma fraude comum que tenta induzir-te a partilhar dados pessoais, como a password, o nome de utilizador, dados do cartão de cidadão ou informações bancárias (como o número do cartão e os códigos de segurança).

Na maior parte dos casos, este método é utilizado através do envio de uma mensagem, por WhatsApp ou SMS, que contém um endereço a que podes aceder rapidamente. Os burlões vão insistir para clicares no endereço e introduzires os teus dados pessoais.

Como funciona o phishing?

Como funciona um ataque de phishing através do WhatsApp?

Entram em contacto contigo fora
do chat do Trovito

Os burlões contactam-te por WhatsApp, porque têm acesso ao número de telemóvel que apresentas no teu anúncio. Perguntam-te se o artigo está disponível, mas esta mensagem tem vários erros gramaticais. Na verdade, vão parecer cidadãos estrangeiros que utilizam ferramentas de tradução. Insistem num método de entrega ou método de pagamento e persuadem-te a acreditar que são pessoas de confiança ao enviar-te imagens de páginas do centro de ajuda.

Enviam-te um endereço para
efetuares um pagamento

O endereço redireciona-te para um site, geralmente muito semelhante ao site do TROVITO ou das Entregas Trovito. Nesse site, pedem-te para introduzires os teus dados bancários. Se estiveres à espera de receber dinheiro, não deves, em circunstância alguma, indicar o número do teu cartão, a data de expiração e o CVV. Assim que introduzires os teus dados, o teu dinheiro será roubado! Em vez disso, indica apenas o IBAN.

Vão insistir para introduzires
os teus dados

Os burlões vão querer comprar o artigo, mas pressionam-te como se estivessem com pressa. A esta altura, deves interromper a conversa e denunciar o utilizador. Na tua denúncia, podes partilhar uma captura de ecrã da vossa conversa, o número da pessoa em questão e o endereço que a mesma te enviou.

Não te esqueças

O teu cartão serve apenas para fazer pagamentos! Não serve para receber dinheiro! Se quiseres receber dinheiro, utiliza o teu IBAN.

Sabe mais sobre como te manteres em segurança com as nossas dicas!

Não cliques em ligações fora do chat do Trovito
Publicas um anúncio no Trovito e recebes de imediato uma mensagem fora do Trovito a perguntar se o artigo ainda está disponível. O comprador parece estar com pressa e partilha um endereço suspeito contigo. Não cliques no endereço. Confirma rapidamente com o nosso verificador de endereços se o endereço é seguro e denuncia-o diretamente à equipa de apoio do Trovito.
Evita mensagens com erros de português
Se receberes uma mensagem escrita que contém erros de português, especialmente em mensagens fora do TROVITO, poderá ser uma tentativa de burla. Os burlões podem estar a tentar ganhar a tua confiança, fazendo para isso várias perguntas sobre o artigo disponível e explicando, em seguida, o processo de entrega e pagamento que consideram mais prático e seguro. Presta atenção à gramática e às expressões utilizadas pela pessoa que entrou em contacto contigo. Se não te parecer natural, desconfia.
Não partilhes os teus dados pessoais ou os dados do teu cartão bancário
Caso cliques num endereço fora do Trovito que te redireciona para um site falso semelhante ao site do TROVITO ou das Entregas Trovito, nunca introduzas os teus dados pessoais nesse site. Este tipo de sites é concebido para roubar as tuas informações e aceder à tua conta bancária. Se estiveres à espera de receber dinheiro, não deves, em circunstância alguma, indicar o número do teu cartão, a data de expiração e o CVV. Ao indicares estes dados, poderás estar a autorizar a entidade/pessoa que receber os mesmos a extrair dinheiro da tua conta bancária. Caso tenhas tido este problema, denuncia a situação à equipa de apoio ao cliente do TROVITO.
Não partilhes os teus códigos do MB WAY
A primeira regra é: se não souberes como usar o MB WAY, contacta o teu banco para obter mais esclarecimentos. Se alguém te convencer a fazer um pagamento através do MB WAY e te pedir o número de telemóvel e/ou o código PIN, não os partilhes. Estas são informações usadas para aceder à tua conta bancária e levantar dinheiro. Para obter mais informações sobre como utilizar o MB WAY de forma correta, consulta o nosso centro de ajuda.